熊猫知道会员服务协议

欢迎申请使用熊猫知道订阅会员服务。

武汉棠心旦品牌管理有限公司（以下简称“本公司”）负责熊猫知道的运营、管理。

请您在访问和使用熊猫知道提供的会员服务（以下简称“会员服务”）前仔细阅读本协议。尤其是以加粗形式展示的，与您的权益（可能）存在重大关系的条款（包括相关约定熊猫知道责任、您享有的权利、争议解决方式及司法管辖等条款），请您留意重点阅读。

一、协议条款的确认和接受

1.1 本协议是会员用户与熊猫知道之间关于用户成为熊猫知道会员用户所订立的协议。本协议描述熊猫知道与会员用户之间关于软件许可以及服务使用及相关方面的权利义务。“会员用户”是指享受熊猫知道提供的会员服务的个人或实体。请您审阅并接受或不接受本协议，如果您不同意本协议的任一或全部条款内容，请不要以确认形式（包括但不限于支付、兑换行为/接受赠与、或完成了成为会员的全部程序而在此过程中未向熊猫知道提出关于本协议的任何异议、或使用会员服务）进行下一步操作或使用熊猫知道会员服务。

当您以确认形式进行下一步操作或使用熊猫知道会员服务时，即表示您与熊猫知道已达成协议关系，您自愿接受本协议并遵守本协议项下的全部约定。

二、会员服务说明

2.1 熊猫知道会员服务涉及的熊猫知道产品所有权以及相关软件知识产权归熊猫知道所有。熊猫知道所提供的服务将按照其服务条款和操作规则严格执行。会员用户在享受熊猫知道任何单项服务时，应当受本协议的约束。

2.2 熊猫知道享有对会员用户网上一切活动的监督、提示、检查的权利，如会员用户的行为违反有关法律法规或违反本协议条款的约定，熊猫知道享有要求其纠正及追究其责任等权利。

2.3 熊猫知道向会员用户提供的全部服务，均仅限于会员用户在熊猫知道平台使用，任何以恶意破解等非法手段将熊猫知道提供的服务内容与熊猫知道平台分离的行为，均不属于本协议中约定的熊猫知道提供的服务。由此引起的一切法律后果由行为人负责，熊猫知道将依法追究行为人的法律责任。

2.4 当会员用户使用熊猫知道各单项服务时，会员用户的使用行为视为其对各单项服务的服务条款以及熊猫知道在该单项服务中发出各类公告的同意。

2.5 用户明确了解并同意，熊猫知道会员用户的付费方式为代收费运营商托收的付款方式，用户通过此种付费方式付费可能存在一定的商业风险，包括但不限于不法分子利用用户帐号或银行卡等有价卡等进行违法活动，该等风险均会给用户造成相应的经济损失。用户应自行承担向侵权方追究侵权责任和追究责任不能的后果。

2.6 用户应自行负责妥善且正确地保管、使用、维护用户在熊猫知道申请取得的帐号、帐号信息及帐号密码。用户应对用户帐号信息和帐号密码采取必要和有效的保密措施。非熊猫知道原因致使用户帐号密码泄漏以及因用户保管、使用、维护不当造成损失的，熊猫知道无须承担与此有关的任何责任。

2.7 熊猫知道不对用户因第三方的行为或不作为造成的损失承担任何责任，包括但不限于支付服务和网络接入服务、任意第三方的侵权行为。

三、会员服务开通

3.1 对于具体开通操作步骤，熊猫知道及平台会在相关页面上做每一步的明确提示。

3.2 用户可通过各种已有和未来新增的渠道成为熊猫知道会员用户，包括但不限于：通过网银支付、手机支付或第三方支付、兑换码兑换等方式成为会员用户。在用户使用具体某种方式成为会员用户时，须阅读并确认接受相关的服务条款和使用方法。熊猫知道在此声明：熊猫知道从未授权任何第三方单位或个人销售、转让熊猫知道会员用户资格，任何未经授权销售熊猫知道会员用户的属于非法销售，熊猫知道有权追究其法律责任。

3.3 成为会员用户后，会员用户有权利不接受熊猫知道的服务，可申请取消会员服务，但我们将不退还已收取的服务费，以下情况除外：

（1）因我司出现重大产品瑕疵导致产品功能无法使用或产品实际功能与承诺的服务不符，可申请退款。

（2）不满14周岁的未成年人，未经监护人同意，购买会员或误操作续费功能，可申请退款。

（3）同一账号在同一天对同一个会员套餐进行多次重复支付，可对多支付的订单申请退款。

3.4 熊猫知道会员用户帐号所有权归熊猫知道所有，会员用户拥有熊猫知道帐号的有限使用权。

3.5 熊猫知道仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如个人电脑、手机及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及所需的费用（如接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）均应由会员用户自行负担。

四、会员服务生效和帐号查询

4.1 一旦用户成为熊猫知道会员用户，即视为用户认可该项服务标明之价格；成为熊猫知道会员用户后，该项服务即时生效。

4.2 会员用户的增值服务资费标准以购买页面上标注的详细资费标价为准，熊猫知道有权基于自身业务发展需要变更上述资费标准，但熊猫知道会根据实际运营情况对不同阶段已经激活且持续有效的会员用户给予续费、升级方面的不同资费优惠，具体优惠政策以熊猫知道在相关服务页面公告的内容为准。

4.3 用户可以通过登录熊猫知道会员用户中心免费查询用户的帐号信息详情，包括已开通的服务内容、服务期限、消费金额、交易状态等。

五、会员服务权限

5.1 会员服务提供的视频内容、练习或其他付费内容都有固定的使用服务期限，用户一旦成为会员用户即视为认可它的使用服务期限。

5.2 会员用户在线观看视频权限：用户的观看服务周期不会因其在观看期间对视频的中断、终止、倒回等情况而延长。

六、会员用户的权利及限制

6.1 在会员用户有效期内，会员用户可优先参加由熊猫知道组织的活动并享有由熊猫知道提供的各项优惠及增值服务。

6.2 熊猫知道提供的会员服务内容不得用于商业、盈利等用途，只可供私人观看。

6.3 会员服务仅限于申请帐号自行使用；会员服务期内不能在熊猫知道帐号之间转移，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。否则熊猫知道有权在未经通知的情况下取消转让帐号、受让帐号的会员服务资格，由此带来的损失由会员用户自行承担。

6.4 您的熊猫知道会员账号仅限您本人使用，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。同一熊猫知道会员账号同一时间仅可在最多3个设备上登录，且同一时间仅可在最多2台设备上同时播放熊猫知道内容。此处的“设备”包括但不限于智能手机、平板电脑、电视投屏、智能电视、车机播放器等。为保障账号安全，任何超出上述范围使用账号的行为，我们有权作出限制登录、限制使用、中断或终止账号服务等处理措施。

6.5 若会员用户的行为持续违反本协议或违反国家相关法律法规，或熊猫知道认为会员用户行为有损熊猫知道或他人的声誉及利益，熊猫知道公司有权取消该会员用户的会员用户资格。

6.6 会员用户不得以盗用、利用系统漏洞等非法途径以及在未获熊猫知道授权的网站上获取或购买会员服务，否则熊猫知道有权取消会员用户的服务资格。由此引发的问题由会员用户自行承担，熊猫知道不负任何责任。

6.7 任何会员用户不得使用带有非法、淫秽、污辱或人身攻击含义的昵称和签名档，一经发现，熊猫知道有权取消其会员用户资格而无需给予任何补偿和退费。

6.8 被取消会员用户资格的会员用户，不能再参加由熊猫知道组织的活动并不可再享有由熊猫知道提供的各项优惠及增值服务，即不再享有会员用户权利。

6.9 除非熊猫知道提前书面许可，禁止复制、下载、上传、修改、编目排序、翻译、发行、开发、转让、销售、展示、传播会员服务提供的视频；禁止合成、嵌套、链接会员服务提供的视频；禁止利用会员服务提供的视频及其片段进行创作衍生作品、制作贺卡、制作屏保或桌面、进行教学或研究、进行商业开发或推广；禁止以商业目的使用会员服务提供的视频；包括但不限于下列情况：

6.9.1 通过非法手段对会员用户帐号的服务期限、消费金额、交易状态进行修改，或用非法的方式或为了非法的目的使用已购买的会员服务提供的视频；

6.9.2 将用户的熊猫知道会员用户帐号有偿或无偿提供给任何第三人，并允许他人通过用户的帐号观看非他人付费购买的会员服务提供的视频。

6.9.3 将会员服务提供的视频复制、销售、出租或授权给任何第三方。

6.9.4 主动对熊猫知道用于保护会员服务提供的视频的任何安全措施技术进行破解、更改、反操作、破坏或其他篡改，或协助他人进行上述行为。

6.9.5 通过非熊猫知道认可的方式获得会员服务提供的视频，或者删除会员服务提供的视频上的任何所有权声明或标签。

6.9.6 不会采用收费或免费的方式，全部或部分在任何公开场合展示会员服务提供的视频，除非用户的上述行为不会构成侵权。

6.9.7 损害第三方利益，通过熊猫知道收集第三方资料信息，破坏或盗取第三方帐号，发送诈骗邮件和垃圾邮件等非法信息，侵犯第三方合法权益，包括但不限于隐私权、知识产权、财产权等。

七、自动续费服务

熊猫知道会员服务可以自主选择自动续费服务，若需开通自动续费会员产品，请前往会员开通页面选择。相关规则详见《自动续费服务协议》。

7.1 为避免您因疏忽等原因未能及时续费而损失权益，我们提供自动续费服务。开通即代表您授权熊猫知道委托支付渠道（如微信、支付宝、苹果 App Store 等），在您的订阅周期到期前24小时内及到期后，从您绑定的账户中代扣下一个周期的费用。扣款成功将自动延长服务期，按您所选订阅周期（月度/季度/年度）对应延长。

7.2 您同意授权熊猫知道在不验证密码、短信校验码等信息的情况下进行扣款。此授权在您主动取消前不可撤销。除法律法规规定外，费用不予退还。

7.3 服务条件：您需确保账号已绑定有效支付账户且余额充足。因余额不足导致续费失败的，需自行承担责任。若后续余额恢复，我们可能继续尝试扣款以恢复服务。

7.4 取消方式：您可随时通过以下方式取消自动续费（不影响已支付的当期服务）：通过熊猫知道 App 内【我的】-【客服中心】-【自动续费管理】操作，或通过微信、支付宝等支付平台的订阅管理功能取消。

7.5 价格调整：熊猫知道有权调整会员服务（含自动续费）价格。调整将在平台公示并以公告、站内信等方式通知您。若您不同意，可按上述方式取消自动续费；若未取消，则视为同意按新价格扣款。

7.6 服务终止：您可随时终止本服务。终止前已发起的扣款指令仍然有效，已扣费用不予退还。熊猫知道亦有权因业务调整等原因中止或终止本服务，并将通过公告通知。

八、服务的变更、中止或终止

8.1 熊猫知道依据本协议的约定变更服务内容、服务方式以及本用户协议内容的，如果会员用户不同意熊猫知道的变更，有权选择取消并停止使用已经获取的对应的全部或部分服务；如果会员用户继续使用熊猫知道提供的上述服务，则视为会员用户已经接受熊猫知道的上述调整。

8.2 熊猫知道对会员用户协议一旦进行修改，将在相关页面上公示修改的内容。一经公布即视为通知会员用户。

8.3 会员服务提供的付费内容使用期限中包含熊猫知道解决故障、服务器维修、调整、升级等所需用的合理时间，对上述情况所需用的时间熊猫知道不予补偿。

8.4 会员用户在使用熊猫知道所提供的服务时，如遭受任何人身或财务的损失、损害或伤害，不论原因如何，熊猫知道均不负责任。由于会员用户将个人密码告知他人或与他人共享注册帐号，由此导致的任何个人资料泄露，熊猫知道不负任何责任。

8.5 会员用户如果不同意条款的修改，可主动向熊猫知道提出终止会员服务，但熊猫知道不退还自开通会员服务至提出终止会员服务所在月的已享受会员服务的部分费用；如果会员用户继续享用会员服务，则视为会员用户已经接受条款的修改。

8.6 因发生熊猫知道不可抗拒的事由，如政府行为、不可抗力，导致会员服务无法继续，熊猫知道将通知会员用户，但不承担由此对会员用户造成的任何损失并不退还会员服务费。

8.7 如会员用户违反或被视为违反本服务条款中的内容，熊猫知道有权在不通知会员用户的情况下立即终止用户已购买的所有服务，以及取消用户的熊猫知道会员用户帐号和使用权限，但不退还任何已缴纳的会员服务费用。

8.8 熊猫知道未行使或延迟行使其在本协议项下的权利并不构成对这些权利的放弃，而单一或部分行使其在本协议项下的任何权利并不排斥其任何其它权利的行使。熊猫知道随时有权要求用户继续履行义务并承担相应的违约责任。

九、隐私政策

熊猫知道承诺将按照本隐私声明收集、使用和披露用户信息，除本声明另有规定外，不会在未经用户许可的情况下向第三方或公众披露用户信息。

9.1 用户允许熊猫知道在如下情况发生时合法披露用户信息：

9.1.1 经用户事先同意，向第三方披露；

9.1.2 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；

9.1.3 其它根据法律、法规或者政策应进行的披露。

9.2 用户信息的保护：

9.2.1 用户应妥善保管账户及密码信息。熊猫知道将通过服务器数据备份、确认技术上可实现安全的对用户密码进行加密等措施确保用户信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请用户注意在信息网络上不存在“绝对的安全措施”。

9.2.2 除非经过用户书面许可，熊猫知道不允许任何用户、第三方通过熊猫知道收集、出售或者无偿传播用户信息。

9.2.3 熊猫知道含有到其他网站的链接，熊猫知道不对那些网站的隐私保护措施负责。当用户登录那些网站时，请提高警惕，保护个人隐私。

十、其他

10.1 法律适用与争议解决

本协议的履行与解释均适用中华人民共和国法律。熊猫知道与用户之间的任何争议应友好协商解决，协商不成的，任一方有权将争议提交法院诉讼解决。

10.2 本协议条款的修改权与可分性

为更好地提供服务并符合相关监管政策，熊猫知道有权随时修改本协议条款。请用户定期查阅本协议条款。熊猫知道会在网页上公布这些条款的修改通知及修改记录。本协议条款中任何一条被视为无效或因任何理由不可执行，不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

10.3 联系我们：我们已经配备专门负责人员，如果您对本协议有任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下方式与我们联系：xiongmaokefu@alappy.cn