自动续费服务协议

欢迎申请使用熊猫知道连续订阅会员服务及自动续费服务。

武汉棠心旦品牌管理有限公司（以下简称“本公司”）负责熊猫知道的运营、管理。

本协议是关于熊猫知道用户为订阅“连续包月/连续包季/连续包年”等会员服务，使用熊猫知道提供的自动续费委托扣款服务（下称“本服务”）所订立的协议，本协议描述熊猫知道与您之间关于本服务的使用及相关方面的权利义务。

请您在访问或使用本服务前，仔细阅读并充分理解本协议内容，特别是以加粗方式标识的条款。这些条款可能涉及您的重大权益，包括责任约定、用户权利、争议解决及司法管辖等重要内容，建议您重点阅读。

一、协议条款的确认和接受

1.1 本协议是连续订阅会员用户与熊猫知道之间关于用户成为熊猫知道连续订阅会员用户所订立的协议。本协议描述熊猫知道与连续订阅会员用户之间关于软件许可以及服务使用及相关方面的权利义务。“连续订阅会员用户”是指享受熊猫知道提供的自动续费会员服务的个人或实体。请您审阅并接受或不接受本协议，如果您不同意本协议的任一或全部条款内容，请不要以确认形式（包括但不限于支付、兑换行为/接受赠与、或完成了成为连续订阅会员的全部程序而在此过程中未向熊猫知道提出关于本协议的任何异议、或使用连续订阅会员服务）进行下一步操作或使用熊猫知道连续订阅会员服务。

当您以确认形式进行下一步操作或使用熊猫知道连续订阅会员服务时，即表示您与熊猫知道已达成协议关系，您自愿接受本协议并遵守本协议项下的全部约定。未成年人使用本服务的，应与监护人共同阅读本协议，并由监护人确认相关条款，当您以确认形式进行下一步操作或使用熊猫知道连续订阅会员服务的，将视为已取得监护人的同意并确认接受本协议以及遵守本协议项下的全部约定。

二、服务说明

2.1 本服务旨在满足您对于自动续费的需求，是我们为避免您因疏忽或其他原因导致未能及时续费造成损失而推出的服务。

在您已开通本服务的前提下，您授权熊猫知道可在您连续订阅有效期（本协议所述“连续订阅有效期”仅指您订阅的“连续包月/连续包季/连续包年”会员有效期，不包括您付费订阅的其他会员有效期或以其他方式兑换的会员有效期）到期前24小时内和到期后，委托支付渠道从您的自有充值账户、与您账号绑定的第三方支付账户、银行卡、通信账户（以下统称“账户”）余额中代扣下一个计费周期的费用。具体计费周期包括：月度、季度、年度等（具体以熊猫知道平台上提供的为准），您可自行选择。

因部分渠道（如苹果 iOS 渠道等）由运营商或者支付渠道根据实际情况自行决定扣费周期，前述自动续费服务的扣款时间以各渠道实际扣款时间为准。扣款成功的，将为您自动延长对应的会员服务期限。该服务实现的前提是您已将熊猫知道账号与上述账户绑定，且可成功从上述账户中扣款。

2.2 自动续费指熊猫知道通过上述账户收取您下一计费周期费用的扣费方式。您选择开通自动续费，则视为同意授权熊猫知道向账户发出扣款指令，并同意在不验证您账户密码、支付密码、短信校验码等信息的情况下，从账户中扣划下一个计费周期的费用。除非您主动明确地事先通过 App Store/微信支付等管理订阅取消了自动续费，否则，您对熊猫知道的自动续费扣款委托为不可撤销。除法律法规另有规定外，熊猫知道不以任何方式对您所支付的费用予以退还。

2.3 在开通本服务后，请确保您已将所开通的熊猫知道连续订阅会员账号与上述账户绑定，且账户余额不少于服务费用。若因您未绑定账户或所绑定的账户中可扣款余额不足而导致的续费失败，由您自行承担。如您未自主选择取消本服务，熊猫知道可能在您账户余额恢复充足时/后，继续为您提供自动续费服务（具体以各第三方支付渠道的规则为准），一旦扣款成功，熊猫知道恢复您的熊猫知道会员服务和本服务。

2.4 本服务属于您即时获取的数字化商品或内容订阅服务，一旦支付成功，服务即视为提供。除本条款另有约定或法律法规强制性规定外，已支付的费用不予退款。您可随时在当期服务到期日之前，通过本平台“客服中心”页面或相关支付平台（微信/支付宝/Apple ID 设置）的“自动续费管理”或“订阅”功能管理中关闭自动续费功能。关闭该功能仅代表停止下一次的自动扣费，不影响您已支付的当期服务的效力，且就该已支付费用不予退款。

三、双方的权利和义务

3.1 熊猫知道负责向您提供有关自动续费收费具体情况的查询方式，但不负责打印相关发票并/或转送您。

3.2 熊猫知道通过您上述账户扣除下一计费周期费用的，将在扣划当天将扣划款项记入您支付记录，并同时相应延长您的会员服务有效期。

3.3 如在扣费过程出现差错，熊猫知道和您应密切配合查明原因，各自承担己方过错造成的损失；若因双方各自存在不均等过错造成损失的，由双方按过错的程度承担相应责任；因双方共同过错造成损失但无法区分各自过错的，由双方均摊责任。

3.4 熊猫知道可根据业务开展或技术升级等情况，变更或修改本协议的有关服务内容、规则及条款。熊猫知道将通过相关页面或其他适当的位置公示相关变更或修改内容，但无义务另行做个别通知。上述公示自熊猫知道发布之日视为已送达用户，如多种通知方式并存的，则以最早送达的通知为准。如果您不同意本协议的修改，可以取消已经获取的本服务并停止使用；如果您继续使用熊猫知道提供的服务，则视为您已经接受本协议的全部修改。

3.5 本服务由您自主选择是否取消，若您选择不取消，则视为您同意熊猫知道有权按照既定规则进行扣款，一旦扣款成功，熊猫知道将为您开通下一个计费周期的服务。

3.6 您可通过下述方式取消本服务：请根据您所使用的支付渠道（如微信、支付宝）的订阅管理功能进行操作，或通过熊猫知道 App 内【我的】-【客服中心】-【自动续费管理】进行操作。

3.7 若在自动续费时/之前，熊猫知道服务价格发生调整，应以熊猫知道平台上公示的现时有效的价格为准。

3.8 熊猫知道对您开通本服务不收取任何额外手续费用，但熊猫知道有权根据业务需要或市场变化等原因决定是否对本服务进行收费，或调整自动续费周期及费用，并在相关页面向您进行公示。

3.9 您在有效期内续费的，有效期将在原服务有效期基础上延长。

3.10 您理解并同意，您授权熊猫知道的自动续费代扣款权限将视为您本人的充值行为。如因此导致您自身的任何损失，您不会向熊猫知道及其关联公司主张任何权利及追究任何责任。用户对自动续费扣款存在异议的，可通过客服通道申请复核，确属异常扣费的应原路退回。

四、协议有效期限、终止

4.1 本协议自您选择接受或使用本服务之日生效，直至您终止本服务/注销您的账号/熊猫知道终止服务时（以最先发生的终止时间为准）终止。

4.2 因您账户中可扣款余额不足导致的续费失败，由您自行承担责任，熊猫知道有权终止提供相关权益和服务，并自动终止本协议。

4.3 您有权随时在您账号设置中选择终止本服务，终止本服务后，熊猫知道将停止向您提供本服务。在您终止本服务前已经作出的自动续费扣款的指令仍然有效，熊猫知道对于基于该指令已经扣除的费用无须退还，由您自行承担相关责任与损失。

4.4 熊猫知道有权根据自身业务调整、价格变动等原因中止、终止本服务。一旦发生此种情形，熊猫知道会以公告的方式通知您。

4.5 请您知悉，熊猫知道有调整会员服务（包括自动续费服务）价格的权利，自您自动续费服务有效期内，如熊猫知道对您开通自动续费服务时的服务价格作出调整的，熊猫知道将通过公告、站内信等一种或多种合理方式通知您。如您不同意自动续费服务价格调整的，您可以按本规则的约定取消自动续费服务，您的会员服务期限自当前会员服务周期届满之日起终止；如您未取消自动续费服务的，则支付渠道将按照调整后的价格抵扣下一个及后续的服务周期内的服务费。

五、其他

5.1 法律适用与争议解决

本协议的履行与解释均适用中华人民共和国法律。熊猫知道与用户之间的任何争议应友好协商解决，协商不成的，任一方有权将争议提交湖北省武汉市洪山区人民法院诉讼解决。

5.2 本协议条款的修改权与可分性

为更好地提供服务并符合相关监管政策，熊猫知道有权随时修改本协议条款。请用户定期查阅本协议条款。熊猫知道会在网页上公布这些条款的修改通知及修改记录。本协议条款中任何一条被视为无效或因任何理由不可执行，不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

5.3 联系我们：我们已经配备专门负责人员，如果您对本协议有任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下方式与我们联系：xiongmaokefu@alappy.cn